ofo公告:将按申请顺序退款 现场退押与线上无异

2019-03-06 02:12:15

昨日上千名用户前往小黄车总部现场办理退押金手续 摄影/实习记者 王荣辉 昨天,上千名用户前往ofo总部大厦,在寒风中排队退押金ofo的工作人员对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况昨晚8点多,ofo紧急发布最新退押金政策公告:无论选择线上还是现场,都将按申请顺序退款 上周末,北京青年报记者报道了《小黄车总部市民组团退押金》,引来大量用户到ofo总部进行退款登记昨日晚间,ofo紧急发布《退押金政策提醒》,称会根据申请顺序进行审核与收集,线上线下会统一并入处理,按顺序退款,ofo会依序妥善处理好退押金事宜ofo负责人表示,现场退押与线上无异,推荐线上申请 亲历 排队3小时办理了退款手续 昨日,上千名用户前往小黄车总部现场办理退押金手续,ofo总部大厦楼下排起了超百米的长龙,人均排队时长约两小时 下午4点半,北青报记者还未到达位于中关村互联网金融中心的ofo总部,远远就看到了一大批人在楼下,走近后才发现队伍从大楼门口一路弯弯曲曲折了五个弯后排到了马路上,目测长度超过100米,现场排队的人超过千名一位在北五环工作的李先生告诉记者,以前觉得ofo是大公司,自己平时骑车也多,索性就交了押金充了200块,没想到还没骑半年,ofo就爆出了退押金难的问题两个月前李先生开始尝试退款,截至今天还未退还,其间李先生多次拨打ofo电话都是无人接听,今天上午看到ofo总部可以退款的消息后就火速前来办理 在大楼前,北青报记者注意到,现场已经用警戒线组成回行通道供退款用户排队,退款用户每15人一组,陆续进入电梯到五楼退款“从上午9点就开始有人排队下午两点的时候队伍排到了马路口”一位保安告诉北青报记者下午5点15分,天色已晚,在寒风中的队伍已经缩短了一半,队伍中,人们都戴着帽子和手套抵御严寒而此时,还不断有人新加入队伍在附近上班的李大妈下班后赶来替儿子排队“一百块钱也是钱,免得儿子再过来排队了”李大妈说大约晚7点时,北青报记者跟随队伍向前,终于进入ofo办公区 晚7点20分,北青报记者终于排到进电梯,电梯一路上行到了15层,并未在五楼停靠,值守电梯的保安解释道,“今天人太多了,另外两部电梯中午就已经坏了,现在乘坐的是一部专梯,目前也不听使唤了”在几经调试后,记者顺利到达五层,一进门就看到了禁止拍照的公告等了几分钟后,北青报记者顺利地登记了身份证号、电话号码、支付宝账号等信息工作人员说明:此前在App上发起过退款,并在15个工作日内未按时退款的用户,在登记好信息后,三个工作日内会将押金和余额返还到支付宝;此前未提交退款的用户,本次登记后15个工作日内押金和余额才会返还到支付宝北青报记者属于前者,即此前在App上发起过退款,这意味着,如果顺利的话,三个工作日内支付宝将会收到ofo的押金和余额返还款项 关注 网民热传ofo退押金攻略 退押金难的问题一直困扰着小黄车用户,而网络上流传着各种小黄车退押金攻略日前外国友人成功退和ofo总部成功退的消息令网友们惊喜万分,但是随后立即被ofo官方声明否认北青报记者在ofo小黄车官方微博上看到,不论小黄车发布什么消息,公益活动的还是转发抽奖的,每条微博下都有不少网友在跟帖呼吁“退押金” 据报道,有ofo用户假装是外国人士发送了一封英文的邮件给ofo官方,结果ofo不仅闪电退押金并且还回复了一封英文道歉的邮件有网友爆料称,他假装自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢较真儿的外国人,抱着试试看的心态给ofo写了封投诉邮件,没想到ofo很快给他退了押金,还回复了一封英文邮件道歉 随后ofo公关部门对此回应称这件事情不可能、不知道之后,有北京用户抱着试试看的心理,直接去ofo总部现场办理退押金,令人意外的是在ofo总部得到了热情接待,而且小黄车押金也很快到账,整个过程仅仅花费了10分钟左右 然而据调查了解,由于路程遥远,退款办理时间又安排在工作日,不少市民选择了放弃“为了这点钱要占用我的时间成本、交通成本,请一天事假还得扣工资200元,实在太不划算了”家住丰台区的市民胡先生这么认为 回应 App端申请退款15个工作日到账 ofo公司昨天回应称,ofo押金正常可退,用户可在App端自行申请,0-15个工作日到账 “近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况如果用户遇到退款异常问题,为了节省用户时间,建议联系在线客服和拨打客服电话:4000507507,客服人员会根据申请顺序处理,请大家耐心等待” 此前有ofo客服现场提示用户,原则上达到15个工作日后才能正常退款,没有正常退款可能是用户的支付宝信息没有同步到ofo的App上,所以无法将押金返还到账户用户需要下载最新的版本,在押金权益一栏填写上支付宝信息,如果以上操作都没有问题,还是无法退款,有可能是网络不好,需联系客服或者拿着本人身份证前往ofo的办公室才能退 最新 ofo连夜发提醒:将按提交顺序退款 昨晚8点多,ofo紧急发布最新退押金政策提醒公告ofo公司在该公告中表示,提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序,进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户会进入退押金序列,ofo会按顺序退款如有用户到公司现场进行登记,ofo会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中如有线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的时间信息为准 ofo表示,“ofo用户基数大,存在退押金申请激增的可能请广大用户耐心等待,我们承诺依序妥善处理好退押金事宜,请广大用户放心” ofo负责人还强调,现场退押与线上无异,推荐线上申请 本版文/本报记者 赵新培 温婧 实习记者 王荣辉 今年以来山东12市党政“一把手”变动  今年以来,山东地市人事调整频繁,12市15位党政“一把手”进行了调整,15位“新面孔”中,除一人为“70后”外,其他14位均为“60后”这12市除济南、济宁、日照3个市的市委书记、市长(代市长)双双换人之外,其余9市的党政“一把手”均有调…【详细】 警钟长鸣!上半年山东5名领导干部被“双开”  【编者按】今年上半年,山东省共有5名领导干部因严重违纪被“双开”,成为各级领导干部值得深刻汲取的教训全面从严治党永远在路上,反腐败斗争无禁区、无死角,广大党员、干部应当引以为鉴,坚决做到知敬畏、存戒惧、守底线 山东省政府原党组…【详细】 严格程序意识 让电子证据“开口说话”  近日,电子证据专家刘品新在接受中央纪委国家监委网站访谈时对电子证据及其特点、取证注意事项等进行了详细介绍,这对我们纪检监察干部实践中运用好“电子证据”有很大的帮助 相比传统的物证、书证、证人证言等证据形式,电子证据具有信息量大…【详细】 东营:出台办法 在量纪处理中充分考量党员干部平时工作业绩  11月6日,东营市纪委监委制定出台《关于在量纪处理中充分考量党员干部平时工作业绩的实施办法(试行)》,对在量纪处理中充分考量党员干部平时工作业绩作出具体安排 试行办法规定,在量纪处理中充分考量党员干部平时工作业绩要把握4条原则…【详细】 【案例解读监察法】被调查人死亡的案件仍应依法调查并追赃  编者按:学习好、宣传好、执行好监察法,是各级纪委监委的重要任务,是对广大纪检监察干部忠诚履职、干净担当、做好工作的必然要求中央纪委国家监委网站推出《案例解读监察法》系列报道,结合监察法实施以来各级纪检监察机关学法用法实践,通过“案例事…【详细】 《形式主义官僚主义典型案例剖析》出版发行  近日,《形式主义官僚主义典型案例剖析》一书由中国方正出版社出版发行 该书按照中央纪委办公厅印发的《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神 集中整治形式主义、官僚主义的工作意见》,围绕重点整治的四个方面12类问题,精选30多个发生…【详细】 山东新一轮改革开放,这些信号山东的干部要注意  “用解放思想的‘铁扫帚’,扫除观念上的绊脚石和拦路虎”,“围绕制度创新,做好‘放创废’三篇文章”,“让基层放开手脚,为基层撑起改革空间”…… 12月17日,山东省委书记刘家义出席山东省庆祝改革开放40周年理论座谈会,就山东坚持以习近平新…【详细】 山东省委常委会会议认真学习习近平总书记重要讲话精神  省委常委会会议认真学习习近平总书记重要讲话精神 坚定“两个维护”保持战略定力深化改革开放 创造性贯彻落实党中央方针政策和工作部署 12月17日上午,山东省委常委会召开会议,